1. URMARIREA COMENZII TALE

Se face folosind numarul AWB primit in emailul de confirmare a expedierii, transmis de compania de curierat pe email, pe site-ul companiei de curierat.

2. MODALITATI DE LIVRARE (CURIER NATIONAL – INTERNATIONAL)

Modalitatile curente care se pot folosi pentru a intra in posesia PRODUSELOR sunt: 
- Ridicare de la sediu Sibiu, puteti colecta produsele de la sediul nostru
- Curier, în sistem door-to-door, prin intermediul curierilor Sameday sau GLS
- Easybox, pentru livrarea in pachetomate, prin intermediul curierului Sameday.
- Transport extern, pentru livrarea in afara teritoriului Romaniei, prin intermediul curierului GLS

3. COSTURI DE LIVRARE

Costul de livrare pentru produsele din magazin este :
- gratuit pentru Ridicare de la sediu Sibiu
- 23 lei in cazul livrarii prin Curier sistem door-to-door
- 17 lei pentru livrarea in Easybox
- 90 lei pentru Transport extern

4. TERMEN LIVRARE

Termenul de livrare este de 14 zile, pentru un timp cat mai exact te rugam sa ne contactezi.

Vei fi anunțat/ă când coletul a plecat de la noi, printr-un mail transmis la finalizarea comenzii.

Din momentul în care predăm coletul curierului, produsele pot ajunge la tine în 1-2 zile lucrătoare (excepție sâmbătă și duminica și zilele de sărbători legale), la adresa pe care ne-ai transmis-o, însă termenul de livrare nu îl stabilim noi, ci compania de curierat

5. CONDITII DE LIVRARE

In cazul in care clientul nu este disponibil pentru a ridica comanda si aceasta se intoarce la noi, acesta va suporta costul unei noi incercari de livrare.

6. RECEPTIA PRODUSELOR
 

Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul va verifica daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri . Orice probleme tehnice sau defecte descoperite la deschiderea coletului trebuie aduse la cunostinta comerciantului in cel mult 3 zile de la data livrarii